2012年8月13日，苏南地区图书馆现状调查小组一行人聚集到了昆山图书馆，首先映入眼帘的是其用大幅玻璃幕墙构建外壁，不得不说，设计风格独具匠心。虽然开馆时间是九点半，天气也非常炎热，但已经有不少的人等候在了门前。
由于事先做好了联系工作，关于行政方面的采访已经通过邮件方式完成了，今天的重点放在了工作人员和读者这两部分。图书馆有保存人类文化遗产，开发信息资源，参与社会教育等职能，可以说，是人类精神文明的集散地，根据团队在无锡、苏州两地的调查报告显示，还有相当一部分人不能利用好图书馆，甚至连图书馆都没去过。很多人一进馆就直奔自习室和借阅室，为了不打扰秩序，团队成员们把地点放到了一楼。一楼大厅里，老人和孩子比较多，由于地处市中心，交通比较便捷，许多老人做完晨练就会来图书馆休息，看看报刊杂志，特别是周六，图书馆有全天候的电影、讲座活动。经过一些采访，他们对图书馆目前所做的一切都还满意，有少数人提出需增加借阅室，自习室的座位的意见，甚至还有人提出建议说要扩大停车场的面积，看来，软件设施完善，硬件也得跟上。
由于人大部分集中在自习室和借阅室，全组六人分成两队，四人发问卷，两人采访工作人员。根据设计的问题，工作人员说到，昆图每年会采购三十万新书，基本能满足读者的需求，但毕竟有这样那样的条件限制，偶尔会有人反映找不到想要的书，尤其是专业性强的书。此外，他们提到给他们工作带来最大困扰的是一些读者的素质问题，需要读者保持安静，可有些人在这方面做得不是很好，尤其有些家长还会把孩子带到综合借阅室等地，给其他人造成了一定的影响。工作人员认为还是需要进行广泛的社会宣传和广告的投放来吸引更多的人利用好图书馆这一公共资源。
最后，根据自习室的问卷调查显示，问题比较突出的有书籍资料查找不方便，自习室座位不够以及纪律问题，前两项通过技术的创新以及工作部署到位都可以改善，而最后一项需要我们广大读者共同努力，正如歌德所说：“读一本好书，就是和许多高尚的人讲话。”而读书需要氛围，这氛围就需要大家共同营造和保持。
